實現(xiàn)中央空調(diào)設(shè)計與施工運維的極致服務(wù)

  12月5日在益陽市碧桂園酒店舉辦的中央空調(diào)安裝工程師課堂活動感受頗深，這次活動并非我們湖南省制冷學(xué)會發(fā)文組織的。而是以華信建設(shè)和業(yè)內(nèi)資深人士楊澤洪教授等朋友自發(fā)組織的，同行單位共同參與的一個中央空調(diào)設(shè)計與施工技術(shù)和服務(wù)的交流活動。通過這次現(xiàn)場活動學(xué)習，大家受益匪淺，感受良多。

羅列如下，請多指正 :

一、好在沒有很多活動場面和形式，沒有什么領(lǐng)導(dǎo)、大牌專家的顯耀和場面儀式，讓參與者感到輕松和沒有更大的收獲欲望，純粹閑聊一頓散場。

二、參加人員只要在圈子內(nèi)的都可以來，不設(shè)限制，施工單位、廠家、代理商、材料商、行業(yè)專家、行家，大家樂。

三、主講朋友楊澤洪教授講授的內(nèi)容非常接地氣，強調(diào)做服務(wù)要用專家的知識、外行的語言，通俗地讓客戶明白理解和接受，一個項目的設(shè)計在針對性，經(jīng)濟性，可靠性上要有100%的把握并實現(xiàn)客戶需要，在施工質(zhì)量方面強調(diào)嚴格按照現(xiàn)行施工規(guī)范標準和工藝要求達標，使用不銹鋼管道材料升級硬件系統(tǒng)，采用全數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)軟件升級的全智能化運行維護。

四、講解中引用了湖南本省的無數(shù)用戶（占70%以上）因中央空調(diào)效果、質(zhì)量問題造成不同程度經(jīng)濟損失的實際案例，來解析中央空調(diào)用戶在設(shè)計、施工、維護方面的諸多毛病，并分享了自己多年來親臨現(xiàn)場問診，解決疑難雜癥的親身感受和經(jīng)驗，相當難得的實踐經(jīng)驗，對空調(diào)行業(yè)主流精英來講如授九陰真經(jīng)秘笈、聽起來如沐春風，還有大家互動交流，更加引人入勝。

五、活動的時間安排得當，晚餐和晚上活動能充分讓大家開懷暢飲，舉杯同歡，好好休息，第二天精神倍爽，聚精會神參與學(xué)習，大家深有體會：平時開會是：我到了！今天開會是：我長了！

六、最大的一個亮點是要歸功于楊教授這種無私奉獻精神和情懷，他是把自己的知識，實踐經(jīng)驗和技術(shù)水平向行業(yè)內(nèi)的朋友們傳道授業(yè)，把脈問診。充分體現(xiàn)了他高尚的人生觀和價值觀，奉獻自己的才智，讓大家做得更好，讓客戶更滿意受惠。還有很多單位和朋友熱情的支持贊助，使得活動收到了學(xué)的實用，喝得開心，吃得有味，玩得過癮的效果。我們可以預(yù)見這樣的工程師課堂活動能定期進行下去，無疑將凝聚我們湖南中央空調(diào)安裝行業(yè)的力量，提升中央空調(diào)安裝服務(wù)客戶的質(zhì)量，也將創(chuàng)新湖南省制冷學(xué)會在行業(yè)研究發(fā)展、理論指導(dǎo)實踐上的工作向前，在引導(dǎo)和組織會員企業(yè)的服務(wù)中有質(zhì)的提升。為這次學(xué)習活動取得圓滿成功的朋友們點贊！